De kunst van kiezen
Wil je dat je bedrijf uitblinkt in de markt en duurzaam winstgevend wordt? Treacy & Wiersma laten zien dat bedrijven moeten kiezen tussen drie kernstrategieën: Product Leadership, Customer Intimacy of Operational Excellence. Philips en ASML leiden in innovatie, Rituals en Tony’s Chocolonely in klantbeleving, Albert Heijn en HEMA in efficiëntie. Door je te focussen op één discipline en daar meester in te worden, benut je je middelen optimaal, creëer je loyale klanten en bouw je een sterk merk op. Kies vandaag je focus en onderscheid je duurzaam in de markt!
Oplossing i.p.v producten
Wil je dat je organisatie echt impact maakt en klanten duurzaam bindt? Volgens Theodore Levitt draait het niet om producten, maar om de oplossingen die ze bieden: het gat, niet de boor. Focus op resultaten, in de gezondheidszorg betekent dit preventie, educatie en gezonde leefstijlkeuzes; in het bedrijfsleven klantgerichte oplossingen en innovatie. Door deze aanpak creëer je waarde voor de klant, bespaar je kosten en versterk je je merk. Zet vandaag de stap: maak duidelijke keuzes, centreer je op echte behoeften en onderscheid je duurzaam in de markt!
Customer Journey
Wil je dat gezinnen in de jeugdzorg écht geholpen worden en vertrouwen houden in het systeem? De customer journey biedt inzicht in alle interacties van ouders en kinderen, van eerste contact tot lange-termijn ondersteuning. Door deze reis volledig in kaart te brengen en dossiers te koppelen, worden knelpunten zichtbaar, processen efficiënter en de dienstverlening consistenter. Moderne digitale tools zoals blockchain, Power BI en voorspellende AI maken actueel verbetering, kostenbesparing en minder werkdruk mogelijk. Zet de customer journey centraal, verbeter de ervaring van gezinnen en versterk tegelijkertijd de effectiviteit en betrouwbaarheid van je organisatie.
Marktafbakening
Wil je je bedrijf laten groeien en klanten écht binden? Het Abell-model laat zien dat markten niet alleen over producten gaan, maar over wie je bedient, welke behoeften je vervult en hoe je dat doet. Voor een jamproducent betekent dit: segmenteren op klantgroepen zoals foodies, gezinnen of horeca, inspelen op specifieke behoeften zoals biologische, suikerarme of luxe varianten, en innovatieve verpakkingen of formules inzetten. Door deze drie dimensies te combineren, ontdek je nieuwe kansen, ontwikkel je aantrekkelijke producten en vergroot je loyaliteit. Kies slim, bedien je markt beter en onderscheid je als merk waar klanten bewust voor kiezen.