Klachtgesprek Jeugdbescherming Gelderland

Datum: 28-11-2024 Deelnemers: Youri Hazeleger, Kim Rensen, Diana Ruiz Djuric en ...

E-mailverkeer

• Beslissing rechter en Social Media Post
• Nieuwe afspraak
• Jeugdbescherming Gelderland werkt mee aan ouderonthechting
• Zeggen, maar niet doen
• Audio klachtengesprek

Inleiding: Het gesprek betreft een klacht van een ouder over de gang van zaken met betrekking tot de ondertoezichtstelling (OTS) van hun kinderen en de uitvoering van de omgangsregeling. De ouder uit zijn frustratie over de traagheid van het proces, de onduidelijkheid over het plan van aanpak en het gebrek aan communicatie over het herstel van de reguliere omgang met de kinderen.

Belangrijkste Gesprekspunten

Frustratie over het traag verlopen proces:

• De ouder geeft aan dat het proces rondom de ondertoezichtstelling (OTS) en de omgangsregeling veel te langzaam verloopt. Er is ontevredenheid over het feit dat er geen duidelijke acties zijn ondernomen om de situatie te verbeteren.
• Er wordt herhaaldelijk aangegeven dat er onvoldoende communicatie is over de voortgang van de zaak, wat leidt tot onzekerheid en frustratie bij de ouder. De ouder heeft het gevoel dat er geen concrete stappen worden gezet om hun kinderen weer te kunnen zien volgens de reguliere omgangsregeling.

Betrokkenheid van de Raad voor de Kinderbescherming

De ouder verwijst naar het rapport van de Raad voor de Kinderbescherming (Raad) en de bevindingen die daarin zijn opgenomen. Er wordt benadrukt dat er volgens de ouder onvoldoende voortgang is na het opstellen van dit rapport.

Er wordt gevraagd of de Raad hun bevindingen en aanbevelingen daadwerkelijk heeft meegenomen in het plan van aanpak en of er al concrete beslissingen zijn genomen op basis van dit rapport.

Plan van Aanpak (Plan van Aanpak)

Er wordt gesproken over het plan van aanpak, maar de ouder geeft aan dat dit plan in concept is en nog niet definitief is. De ouder wil weten wanneer het plan precies wordt afgerond en wanneer zij een kopie van het definitieve plan kunnen verwachten.

Er is onduidelijkheid over de termijn waarbinnen het plan moet worden uitgevoerd en welke specifieke stappen daarin worden opgenomen, bijvoorbeeld wanneer de omgangsregeling weer volledig hersteld kan worden.

Onzekerheid over concrete acties en verwachtingen

De ouder vraagt herhaaldelijk wanneer de kinderen weer volgens de normale omgangsregeling kunnen worden gezien. De medewerker van Jeugdbescherming Gelderland wijst erop dat dit afhangt van de voortgang van het plan van aanpak en de verdere samenwerking met andere betrokken organisaties.

De ouder is teleurgesteld dat er geen concrete antwoorden worden gegeven over de termijn en de stappen die worden gezet. De wens is dat er meer duidelijkheid komt over het proces, zodat zij weten wanneer de kinderen weer kunnen terugkeren naar hun reguliere situatie.

Samenwerking en communicatie

De ouder benadrukt dat zij graag willen samenwerken met Jeugdbescherming, maar voelt dat dit niet altijd effectief gebeurt door gebrek aan duidelijke communicatie en traagheid in de besluitvorming.

Er is ook onduidelijkheid over de rol van Jeugdbescherming en of zij voldoende inspanningen leveren om het proces te versnellen. De ouder vraagt om meer open communicatie en duidelijkere verwachtingen van beide kanten.

Oplossingen en vervolgstappen

De medewerker geeft aan dat het plan van aanpak nog in concept is en dat de betrokken partijen eraan werken. Er wordt voorgesteld om binnenkort opnieuw een gesprek in te plannen om de voortgang van het plan te bespreken.

Er wordt afgesproken dat de ouder een terugkoppeling ontvangt over het plan van aanpak zodra er meer duidelijkheid is over de stappen en wanneer deze zullen worden uitgevoerd.

Conclusie

Het gesprek eindigt met de belofte van Jeugdbescherming Gelderland om meer duidelijkheid te geven over het plan van aanpak en de vervolgstappen. De ouder wordt geïnformeerd dat er nog geen concrete besluiten zijn genomen over de omgangsregeling, maar dat de situatie continu in de gaten wordt gehouden. Er wordt afgesproken dat er op korte termijn weer contact wordt opgenomen om de voortgang te bespreken.

Acties

• Jeugdbescherming Gelderland zal het plan van aanpak verder afronden en zodra mogelijk de ouder op de hoogte stellen van de voortgang.
• Er wordt afgesproken om binnenkort opnieuw een gesprek te plannen om de concrete stappen voor de toekomst te bespreken.